Προσωπικά Δεδομένα

Τα φυσικά πρόσωπα που επισκέπτονται τον ιστότοπο www.theraflex.gr (χρήστες) μπορούν να πλοηγούνται στις ιστοσελίδες του και να κάνουν χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του είτε ως απλοί επισκέπτες είτε ως εγγεγραμμένοι χρήστες, για δε την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων συνεπεία της πρόσβασης αυτής ισχύει η παρούσα πολιτική.
Για κάποιες επιμέρους υπηρεσίες (όπως η υπηρεσία οnline μέτρησης του αυχένα  κ.ά.) ισχύουν επιπροσθέτως οι ειδικότεροι όροι επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που αναφέρονται κατά την παραγγελία της υπηρεσίας.

Κάθε χρήστης που επιθυμεί να προβεί σε online αγορά από το www.theraflex.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει δύο (2) τρόπους προκειμένου να την ολοκληρώσει: είτε ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης.

3.1. Νομιμότητα και Σκοπός της Επεξεργασίας, Ενημέρωση και Επικαιροποίηση  Δεδομένων

H Εταιρία είναι η υπεύθυνη επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/εγγεγραμμένου χρήστη κι ελέγχει την επεξεργασία των δεδομένων του, η οποία συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προσωπικών Δεδομένων 679/2016/ΕΚ (ΓΚΠΔ).

Η Εταιρία ενημερώνει τους χρήστες του ιστοτόπου της τα κάτωθι : 

3.1.α. Για την επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών  για τον σκοπό της πλοήγησης στο περιεχόμενο και των ηλεκτρονικών αγορών στον ιστότοπο της www.theraflex.gr, η Εταιρία στηρίζεται στις εξής νόμιμες βάσεις :

• Εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6.1.β ΓΚΠΔ): Προκειμένου να επιτευχθεί ο σκοπός της εκτέλεσης της σύμβασης πώλησης από απόσταση ή για να ληφθούν μέτρα κατ' αίτηση του χρήστη πριν από τη σύναψη σύμβασης, και, ιδίως, να μπορεί ο χρήστης να ολοκληρώνει τις παραγγελίες του στο www.theraflex.gr, είναι απαραίτητη η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που παρέχονται από αυτόν κατά την εγγραφή και την καταχώριση της παραγγελίας του στην φόρμα καταχώρισης της παραγγελίας και η καταγραφή και παρακολούθηση των συναλλαγών του.
  Σκοπός της βασικής αυτής επεξεργασίας των δεδομένων είναι για κάθε χρήστη η ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας, η επικοινωνία και η αποστολή πληροφοριακών μηνυμάτων που αφορούν στα στάδια της διεκπεραίωσης της παραγγελίας, η παροχή διευκρινίσεων σχετικών με την παραγγελία και γενικώς η ανάλυση και οι πληροφορίες για αγορές που έχει πραγματοποιήσει, η παράδοση της παραγγελίας στο χώρο επιλογής του, η επιβεβαίωση και ταυτοποίησή του σε κάθε αναγκαία περίπτωση και η ενημέρωσή του για το υπάρχον απόθεμα στο www.theraflex.gr για το προϊόν καθώς επίσης η διευκόλυνση των εγγεγραμμένων χρηστών με τη δημιουργία λογαριασμού χρήστη με συμπληρωμένα δεδομένα τιμολόγησης και αποστολής, πληροφορίες για τις αγορές τους κα τη διαχείριση της επικοινωνίας τους με την Εταιρία. 
  
  
• Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6.1.στ ΓΚΠΔ): H επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη για τους σκοπούς των έννομων συμφερόντων που επιδιώκει η Εταιρία και ιδίως για τη βελτίωση των υπηρεσιών της Εταιρίας, την αξιολόγηση του προϊόντος και των υπηρεσιών μας, τη συμμετοχή των πελατών μας σε online παρουσιάσεις προϊόντων στην ιστοσελίδα μας, τον εντοπισμό απόπειρας απάτης ή κακής χρήσης, την τυχόν συνεργασία με δικαστικές και ρυθμιστικές αρχές.
  Στις περιπτώσεις που επικοινωνείτε μαζί μας για ένα ερώτημά σας σχετικά με το προϊόν και τις υπηρεσίες μας πριν την πώληση ή τη λήψη μίας υπηρεσίας, χρειαζόμαστε κάποια δεδομένα σας για να μπορέσουμε να σας απαντήσουμε, διότι είναι στο έννομο συμφέρον μας να διευκολύνουμε τους καταναλωτές στις αγορές τους και στην απόλαυση μίας εξαιρετικής αγοραστικής εμπειρίας από το κατάστημά μας.
  Επίσης, για την τακτική ενημέρωση του επισκέπτη ή/και του εγγεγραμμένου χρήστη μέσω τηλεφωνικής επικοινωνίας, ταχυδρομείου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματος κινητής τηλεφωνίας (SMS) ή οποιουδήποτε άλλου πρόσφορου μέσου επικοινωνίας στα στοιχεία επικοινωνίας του, που αποκτήθηκαν νομίμως, στο πλαίσιο της χρήσης του www.theraflex.gr, για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρίας στο πλαίσιο της συναλλακτικής τους σχέσης (άρθρο 11 παρ. 3 του Ν. 3471/2006) κι εφόσον o χρήστης δεν αντιτάσσεται σε αυτή την επικοινωνία.
  Η ενημέρωση αυτή μπορεί να περιλαμβάνει ενημέρωση για το προϊόν της ή/και προσφορές ή/και διαγωνισμούς, την επικοινωνία για τη διεξαγωγή ερευνών για τη βελτίωση των παρεχόμενου προϊόντος και των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς τους χρήστες της καθώς και άλλες προωθητικές ενέργειές της και την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών. 
  Επίσης, η Εταιρία μπορεί να επικοινωνεί με τον επισκέπτη ή/και εγγεγραμμένο χρήστη μέσω υπηρεσιών μηνυμάτων όπως Viber, WhatsApp κ.λ.π., για λόγους καλύτερης επικοινωνίας κι ελέγχου του κόστους αυτής.
  Οι εγγεγραμμένοι χρήστες έχουν επίσης την ευχέρεια να επιλέγουν τα κανάλια επικοινωνίας, που θα μπορεί να χρησιμοποιεί η Εταιρία για την ενημέρωσή τους μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.theraflex.gr.
  Οι αλλαγές στις προτιμήσεις αυτές έχουν χρόνο υλοποίησης έως και τριάντα (30) ημέρες, για τεχνικούς λόγους.
  Τέλος, η Εταιρία θεωρεί ότι στα έννομα συμφέροντά της περιλαμβάνεται η εμφάνιση και προώθηση της ίδιας όπως και του προϊόντος και υπηρεσιών της στα ηλεκτρονικά κοινωνικά δίκτυα (social media) και τις λοιπές υπηρεσίες ΚτΠ δίνοντας επίσης την ευκαιρία στους λοιπούς χρήστες αυτών των δικτύων να μετέχουν σε προωθητικές ενέργειες καθώς και να δηλώνουν ότι τους αρέσει (“like”) η σελίδα μας και να αναρτούν σχόλια για το προϊόν μας.
  
  
• Έννομη υποχρέωση (άρθρο 6.1.γ ΓΚΠΔ): κάποια δεδομένα των χρηστών διατηρούνται για τη συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση της Εταιρίας, όπως για σκοπούς φορολογικούς και λογιστικούς. 

3.1.β. Κάθε εγγεγραμμένος χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης κι επικαιροποίησης των προσωπικών δεδομένων που γνωστοποιεί και οφείλει να γνωστοποιεί εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος στην Εταιρία τυχόν αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που έχει δηλώσει με την εγγραφή του στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρίας για την καλύτερη εξυπηρέτησή του. 

3.1.γ. Κάθε επισκέπτης της ιστοσελίδας μας που συμμετέχει σε έρευνα, online παρουσιάσεις του προϊόντος και συζητήσεις (chat) μέσω  της  ιστοσελίδας μας www.theraflex.gr ή χρησιμοποιεί τη δυνατότητα αξιολόγησης και αποστολής σχολίων για το προϊόν και τις υπηρεσίες μας μέσα από τις ειδικές φόρμες στην ιστοσελίδα μας www.theraflex.gr, ενημερώνεται ότι τα δεδομένα του που ο ίδιος αυτοβούλως μας διαβιβάζει για τους ως άνω σκοπούς, τυγχάνουν επεξεργασίας σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

3.2. Επεξεργασία και είδος προσωπικών δεδομένων – Δικαιώματα επισκεπτών/ εγγεγραμμένων χρηστών  

α) Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων: Σε περίπτωση online αγοράς η Εταιρία θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη όπως αυτά δηλώνονται από τον ίδιο κατά τη δημιουργία του λογαριασμού του ή/και στην παραγγελία του στην φόρμα καταχώρισης στοιχείων, προκειμένου να ολοκληρωθεί η συγκεκριμένη παραγγελία του μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.
Κάθε  χρήστης του online καταστήματος www.theraflex.gr έχει την δυνατότητα να επιλέξει δύο (2) τρόπους προκειμένου να ολοκληρώσει μία ηλεκτρονική παραγγελία και να δηλώσει τα προσωπικά του δεδομένα:

1. Ως απλός επισκέπτης: Στην περίπτωση αυτή τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρηθούν στα αρχεία της Εταιρίας για σαράντα (40) ημέρες από την παράδοση ή την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του και η επεξεργασία τους θα αφορά αποκλειστικά και μόνο στην εκτέλεση της σύμβασης πώλησης από απόσταση.
   Τα δεδομένα όμως που αποδεικνύουν την πραγματοποίηση της συναλλαγής, θα διατηρηθούν για φορολογικούς λόγους (παραστατικό τιμολόγησης) και τα δεδομένα επικοινωνίας του θα χρησιμοποιηθούν από την Εταιρία για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας, εκτός αν ο χρήστης έχει δηλώσει ότι δεν επιθυμεί τέτοια επικοινωνία.
   
   
2. Ως εγγεγραμμένος χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος: Στην περίπτωση αυτή ο εγγεγραμμένος χρήστης έχει δημιουργήσει λογαριασμό χρήστη (user account) στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται στα αρχεία της Εταιρίας μέχρι αυτός να ζητήσει τη διαγραφή τους.
   Μία φορά τον χρόνο η Εταιρία θα ζητά από τον εγγεγραμμένο χρήστη να επιβεβαιώσει την ορθότητα των στοιχείων που αυτή διατηρεί και να τα επικαιροποιήσει εφόσον υπάρχουν αλλαγές.
   Ο εγγεγραμμένος χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να μεταβάλλει ή να διορθώσει τα δεδομένα του κάνοντας είσοδο στον λογαριασμό του στο www.theraflex.gr (login) με το όνομα χρήστη (username) και κωδικό πρόσβασής του (password). 

β) Είδος Προσωπικών Δεδομένων: Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα που θα πρέπει να παρέχει κάθε χρήστης (είτε αγοράζει ως επισκέπτης είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης) προκειμένου να διενεργηθεί οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος (www.theraflex.gr) της Εταιρίας και να πραγματοποιηθούν παραγγελίες προϊόντων της είναι τα εξής: 

• το πλήρες ονοματεπώνυμό του 
  
  
• η διεύθυνση αποστολής των προϊόντων
  
  
• η διεύθυνση χρέωσης της παραγγελίας (σε περίπτωση που είναι διαφορετική από τη διεύθυνση αποστολής)
  
  
• τα στοιχεία τιμολόγησης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί πληρωμή με τιμολόγιο)
  
  
• ο αριθμός ενός τηλεφώνου επικοινωνίας
  
  
• η ηλεκτρονική διεύθυνσή του (e-mail)

Πλέον των ανωτέρω, η Εταιρία συλλέγει και αποθηκεύει επίσης τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα μόνο για τους εγγεγραμμένους χρήστες :

• ιστορικό παραγγελιών 
  
  
• συχνότητα επισκέψεων
  
  
• το προϊόν που βρίσκεται στο καλάθι
  
  
• συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες

Σε περίπτωση που ζητηθεί να γίνει παράδοση του προϊόντος σε τρίτο πρόσωπο εκτός από τον επισκέπτη ή εγγεγραμμένο χρήστη, ο τελευταίος αναγνωρίζει ότι θα έχει την πλήρη ευθύνη για την ενημέρωση και την πλήρη συναίνεση του προσώπου, που ορίζει ως παραλήπτη, για την κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων στην εταιρεία για τον σκοπό και μόνο της παράδοσης σε αυτό του σχετικού προϊόντος και αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη για τυχόν αξιώσεις του προσώπου αυτού έναντι της Εταιρίας.

Τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιεί ο επισκέπτης ή ο εγγεγραμμένος χρήστης δεν αποθηκεύονται σε αποθηκευτικά μέσα της Εταιρίας κατά τη διάρκεια της συναλλαγής αλλά καταχωρούνται απευθείας σε ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης εταιρείας (Worldline) που έχει αναλάβει τη διεκπεραίωση των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω της Τράπεζας Eurobank.

O επισκέπτης καθώς και ο εγγεγραμμένος χρήστης ενημερώνεται, επίσης, ότι για την επικοινωνία της Εταιρίας με αυτόν, στο πλαίσιο του άρθρου 11 παρ. 3 του Ν. 3471/2006, επεξεργάζεται τα στοιχεία επικοινωνίας που αυτός έχει δηλώσει.
Επίσης, όταν αποστέλλονται ενημερώσεις μέσω SMS/viber/email κ.λ.π. στον εγγεγραμμένο χρήστη για αλλαγές των όρων χρήσης του www.theraflex.gr με υπερσύνδεσμο (link), είναι δυνατό να καταγράφεται η IP διεύθυνση της ηλεκτρονικής του συσκευής (κινητό, tablet, υπολογιστής κ.λπ.) για την απόδειξη ότι o εγγεγραμμένος χρήστης έχει λάβει την ενημέρωση. 

Για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας που συμμετέχουν σε έρευνες ή σε online παρουσιάσεις του προϊόντος μας μέσω της  ιστοσελίδας μας www.theraflex.gr, συλλέγουμε μόνο το όνομα χρήστη που αυτοί θέλουν να χρησιμοποιήσουν για συμμετοχή και σχολιασμό της παρουσίασης.

Για τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας που θέλουν να χρησιμοποιήσουν τη δυνατότητα αξιολόγησης και αποστολής σχολίων για το προϊόν και τις υπηρεσίες μας μέσα από τις ειδικές φόρμες στην ιστοσελίδα μας www.theraflex.gr, δεν απαιτείται η χρήση προσωπικών δεδομένων, όμως αν τυχόν στα σχόλια υπάρχουν προσωπικά δεδομένα που αυτοβούλως οι ίδιοι οι επισκέπτες που αξιολογούν το προϊόν αποκαλύπτουν, τα δεδομένα αυτά τυγχάνουν προστασίας σύμφωνα με την παρούσα πολιτική.

γ) Αποδέκτες δεδομένων: Για τα δεδομένα που είναι αναγκαία για την εξυπηρέτηση καθενός από τους ανωτέρω σκοπούς επεξεργασίας και στο πλαίσιο των αρμοδιοτήτων κάθε αποδέκτη, οι αποδέκτες των δεδομένων του χρήστη δύνανται να είναι :

1. i. Οι αρμόδιοι υπάλληλοι της Εταιρίας, ως εκτελούντες την επεξεργασία στο όνομα και για λογαριασμό της «C & G TEXTILES ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ» και σύμφωνα με τις οδηγίες κι εντολές της ως προς τη διαχείριση του πελατολογίου των φυσικών και ηλεκτρονικών καταστημάτων καθώς και την καταχώριση, ενημέρωση κι επικαιροποίηση της βάσης δεδομένων με τα δεδομένα των μελών.
   
   
2. ii. Οι φορολογικές, ελεγκτικές, εποπτικές και ανεξάρτητες αρχές σε περίπτωση σχετικού ελέγχου.
   
   
3. iii. Η εταιρία, η οποία έχει αναλάβει, μεταξύ άλλων, τη διατήρηση της βάσης δεδομένων με τα δεδομένα των μελών, ή/και οποιαδήποτε άλλη εταιρεία παρέχει στο μέλλον στην «C & G TEXTILES ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ» τις ίδιες υπηρεσίες σε αντικατάσταση ή σε συνεργασία με την ως άνω εταιρία.
    
4. Εξωτερικοί συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες διαδικτύου, αποθήκευση και διαχείριση παραγγελιών, υπηρεσία ταχυμεταφοράς ή ομαδικής αποστολής προϊόντων, υπηρεσίες εγκατάστασης προϊόντων και υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων πωλήσεων, πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικού εμπορίου, πάροχοι υπηρεσιών online περιεχομένου και δράσεων, όπως ζωντανές παρουσιάσεις προϊόντων, πάροχοι υπηρεσιών αξιολόγησης προϊόντων και μέτρησης ικανοποίησης επισκεπτών καθώς και τηλεφωνικά κέντρα εξυπηρέτησης πελατών με τους οποίους συνεργάζεται η Εταιρία και οι οποίοι υπόκεινται στους ειδικούς αυστηρούς όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που έχουν συμφωνήσει με την Εταιρία ως Υπεύθυνη Επεξεργασίας. 

Κατά την καταχώριση, πρόσβαση ή/και επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη και του εγγεγραμμένου χρήστη οι υπάλληλοι και προστηθέντες της Εταιρίας δεσμεύονται να συμμορφώνονται πλήρως με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού 2016/679 για την Προστασία Δεδομένων καθώς και με την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων.
H Εταιρία απαιτεί από τους υπαλλήλους της, τους συντηρητές της ιστοσελίδας της καθώς και τους τρίτους συνεργάτες της να λαμβάνουν όλα τα αναγκαία τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (συμπεριλαμβανομένων των κατάλληλων πολιτικών και διαδικασιών ώστε να αποτρέπουν την αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων των επισκεπτών/εγγεγραμμένων χρηστών της που επεξεργάζονται, διαθέτουν κι εφαρμόζουν διαδικασίες διαχείρισης κι επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων κατά τρόπο που είναι σύννομος και διασφαλίζουν την προστασία τους σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ). 

Για την αποστολή επικοινωνίας μέσω SMS και υπηρεσιών ανταλλαγής μηνυμάτων OTT (όπως Viber, WhatsApp κ.λπ.) η Εταιρία κάνει χρήση των κοινοποιημένων αριθμών κινητής τηλεφωνίας που νομίμως επεξεργάζεται.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σας από αυτές τις υπηρεσίες και εφαρμογές, ανατρέξατε στους αντίστοιχους όρους και τις πολιτικές απορρήτου που εφαρμόζονται από τους αντίστοιχους παρόχους ΟΤΤ υπηρεσιών και παρόχους κινητής τηλεφωνίας.

δ)  Δικαιώματα υποκειμένου δεδομένων: Κάθε επισκέπτης ή εγγεγραμμένος χρήστης, ως υποκείμενο δεδομένων, δύναται να ασκήσει οιανδήποτε στιγμή τα δικαιώματά του, όπως αυτά προβλέπονται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων 679/2016 Ε.Ε. και ιδίως τα άρθρα 12 έως 23 αυτού και την εθνική νομοθεσία και ειδικότερα:

1. i) το δικαίωμα στην ενημέρωση και την πρόσβαση στα δεδομένα που επεξεργάζεται η Εταιρία
   
   
2. ii) το δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων του
   
   iii) το δικαίωμα διόρθωσης ή διαγραφής μέρους ή του συνόλου (δικαίωμα στη λήθη) των προσωπικών του δεδομένων
   
   
3. iv) το δικαίωμα αντίταξης, δηλαδή να προβάλλει αντιρρήσεις στην επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων
   
   
4. v) το δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων του.

Τα ως άνω δικαιώματά του μπορεί να ασκήσει ως εξής:

Για το δικαίωμα πρόσβασης, μερικής ή ολικής διαγραφής και διόρθωσης/συμπλήρωσης των προσωπικών δεδομένων, η Εταιρία παρέχει τη δυνατότητα στους εγγεγραμμένους χρήστες του www.theraflex.gr να δουν, διορθώσουν/συμπληρώσουν τα προσωπικά τους δεδομένα μέσα από τον προσωπικό τους λογαριασμό στο www.theraflex.gr (menu «Τα στοιχεία μου») ή να ζητήσουν πρόσβαση, μερική ή ολική διαγραφή και διόρθωση των δεδομένων τους μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@theraflex.gr.
Οι υπόλοιποι χρήστες του www.theraflex.gr μπορούν να ασκήσουν τα ως άνω δικαιώματα μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@theraflex.gr.

Kάθε  εγγεγραμμένος χρήστης διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου της εμπορικής επικοινωνίας της Εταιρίας σε ένα ή και όλα τα δεδομένα και κανάλια επικοινωνίας (e-mail, SMS στο κινητό του τηλέφωνο ή Viber στο κινητό του τηλέφωνο) μέσω του προσωπικού του λογαριασμού στο www.theraflex.gr στο menu «Διαχείριση Προσωπικών δεδομένων» (μόνο οι εγγεγραμμένοι χρήστες) είτε μέσω ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (e-mail) στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@theraflex.gr.

Για το δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων, η Εταιρία παρέχει τη δυνατότητα (μόνο στους εγγεγραμμένους χρήστες του www.theraflex.gr) να λάβουν τα προσωπικά τους δεδομένα ή/και να τα διαβιβάσουν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, που θα υποδειχθεί από την αρμόδια εποπτική αρχή, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@theraflex.gr.

Σε περίπτωση άσκησης οιουδήποτε εκ των άνω αναφερόμενων δικαιωμάτων, η Εταιρία θα λάβει κάθε δυνατό μέτρο για την ικανοποίηση του αιτήματος εντός (1) ενός μηνός από την υποβολή του.
Στην περίπτωση τούτη το υποκείμενο των δεδομένων ενημερώνεται ότι τα ελάχιστα αναγκαία από τα προσωπικά δεδομένα του θα διατηρούνται, για τη διασφάλιση των έννομων συμφερόντων της. 
Διευκρινίζεται ότι για να θεωρείται έγκυρη η άσκηση των ως άνω δικαιωμάτων είναι δυνατό να απαιτείται η ταυτοποίησή του αιτούντος, με σκοπό να διασφαλίζεται ότι τα προσωπικά δεδομένα για τα οποία ζητείται κάποια από τις παραπάνω ενέργειες πράγματι ανήκουν στο φυσικό πρόσωπο που αιτείται τη συγκεκριμένη ενέργεια.
Η διαγραφή του εγγεγραμμένου χρήστη του www.theraflex.gr μπορεί να γίνει μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@theraflex.gr.

ε) Χρόνος Διατήρησης Προσωπικών Δεδομένων: Τα προσωπικά δεδομένα αγορών του χρήστη που πραγματοποιεί αγορές ως απλός επισκέπτης θα ανωνυμοποιούνται εντός σαράντα (40) ημερών από την ολοκλήρωση ή την ακύρωση της συγκεκριμένης παραγγελίας του.
Τα προσωπικά δεδομένα του εγγεγραμμένου χρήστη θα διατηρούνται έως ότου ο εγγεγραμμένος χρήστης ζητήσει τη διαγραφή του λογαριασμού του.
Ωστόσο, κάποια αναγκαία προσωπικά δεδομένα που αφορούν στις αγορές τους καθώς και την ενημέρωση για την επεξεργασία των δεδομένων του, δύνανται να παραμένουν ως πληροφορίες για τον επισκέπτη και τον εγγεγραμμένο χρήστη προς διασφάλιση της απόδειξης της νομιμότητας της επεξεργασίας των δεδομένων τους από την Εταιρία και τη διασφάλιση των έννομων αξιώσεων των μερών.
Τα δεδομένα και σχόλια που συλλέγονται εξ αφορμής της επικοινωνίας σας με την Εταιρία είτε μέσω της online φόρμας επικοινωνίας στο www.theraflex.gr, είτε μέσω αποστολής σχολίων ή αξιολόγησης για προϊόντα ή υπηρεσίες της Εταιρίας είτε μέσω email, είτε μέσω τηλεφώνου, διατηρούνται από το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της εταιρίας και ανωνυμοποιούνται εντός δύο (2) ετών από την ημερομηνία επικοινωνίας.

στ) Δεδομένα Ειδικής Κατηγορίας: Για τους σκοπούς της παρούσας επεξεργασίας η Εταιρία δεν συλλέγει ούτε απαιτεί την κοινοποίηση ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων (δεδομένα ειδικής κατηγορίας).

ζ) Υποχρέωση Διαφάνειας: Για οιανδήποτε άλλη πληροφορία σχετικά με τα δεδομένα του καθώς και την επεξεργασία και προστασία τους, κάθε υποκείμενο προσωπικών δεδομένων δύναται να απευθύνεται στην Εταιρία (αριθμός τηλεφωνικού κέντρου: 2150001500 και email: info@theraflex.gr).
Εφόσον, δε, θεωρεί ότι δεν ικανοποιείται από την απάντηση ή γενικά τον τρόπο συλλογής, επεξεργασίας και διαχείρισης των δεδομένων του, έχει δικαίωμα καταγγελίας στην αρμόδια εποπτική αρχή (Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr, Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, τηλ. 210 6475600, e-mail: complaints@dpa.gr).

η) Τεχνικά και Οργανωτικά μέτρα προστασίας: Η Εταιρία, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της/βοηθοί εκπλήρωσης, δεσμεύονται συμβατικά να εφαρμόζουν τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την, κατά το δυνατόν, καλύτερη προστασία των προσωπικών δεδομένων ενάντια σε τυχαία ή παράνομη καταστροφή ή απώλεια, αλλοίωση, παράνομη γνωστοποίηση ή πρόσβαση σε αυτά και γενικά την παράνομη επεξεργασία τους (συμπεριλαμβανομένης της εξ αποστάσεως πρόσβασης) όπως και για τη διασφάλιση της δυνατότητας αποκατάστασης της διαθεσιμότητας και της πρόσβασης σε αυτά.

Αυτά τα μέτρα στόχο έχουν να διασφαλίζουν ένα επίπεδο ασφαλείας που ανταποκρίνεται στον κίνδυνο που ενδέχεται να διατρέξουν τα συγκεκριμένα δεδομένα, λαμβάνοντας πάντα υπόψη το είδος και την κρισιμότητα των δεδομένων, την εξέλιξη της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, το πλαίσιο και τους σκοπούς κάθε συγκεκριμένης επεξεργασίας, εφαρμόζοντας παράλληλα διαδικασίες για την τακτική δοκιμή, εκτίμηση και αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των τεχνικών και των οργανωτικών αυτών μέτρων.
Σε κάθε περίπτωση η Εταιρία, οι εκτελούντες την επεξεργασία για λογαριασμό της και οι προστηθέντες της/βοηθοί εκπλήρωσης δεσμεύονται συμβατικά να διατηρούν το απόρρητο των προσωπικών δεδομένων και να μην τα κοινοποιούν ή επιτρέπουν την πρόσβαση σε αυτά σε οιοδήποτε τρίτο μέρος χωρίς την προηγούμενη ενημέρωση του υποκειμένου τους εκτός από τις περιπτώσεις που ρητά προβλέπονται από τον νόμο.

Η Εταιρία δηλώνει ότι ουδεμία άλλη χρήση των προσωπικών δεδομένων των χρηστών θα γίνει για άλλους σκοπούς, πέραν εκείνων που αναφέρονται στους παρόντες όρους χωρίς την εκ των προτέρων ενημέρωση και, όπου απαιτείται, ρητή συγκατάθεση του υποκειμένου.